Dasar Privasi

Kemas kini terakhir: 11 Ogos 2026

Ini adalah draf yang disediakan untuk mencerminkan dengan tepat apa yang dilakukan oleh alat dan laman web QuickFix PC pada masa ini. Ia belum disemak oleh peguam. Sebelum menerbitkan ini secara umum atau menerima bayaran daripada pelanggan, dapatkan semakan daripada peguam Malaysia yang bertauliah, terutamanya bahagian mengenai pemindahan data merentas sempadan dan pematuhan PDPA.

1. Siapa kami

QuickFix PC ("kami," "kita") menyediakan alat yang boleh dimuat turun serta laman web yang membantu mendiagnosis dan menyelesaikan masalah biasa PC Windows menggunakan AI. Dasar ini menerangkan maklumat apa yang kami kumpul apabila anda menggunakan alat atau melawat laman web ini, sebab kami mengumpulnya, dan hak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA).

Gantikan "QuickFix PC" di seluruh dokumen ini dengan nama perniagaan berdaftar anda apabila sudah tersedia.

2. Maklumat yang kami kumpul

Apabila anda menjalankan alat QuickFix PC, ia membaca maklumat berikut terus daripada komputer anda:

  • Tetapan pelan kuasa (power plan)
  • Program permulaan dan lokasinya
  • Peranti yang melaporkan ralat pemacu (driver)
  • Kesihatan cakera dan ruang bebas
  • Peristiwa ralat sistem terkini (24 jam lepas) dan rekod kerosakan aplikasi/blue screen terkini (beberapa hari lepas)
  • Suhu CPU/GPU, jika perkakasan anda menyediakan maklumat tersebut
  • Penerangan masalah anda, sama ada ditaip atau dipilih daripada senarai pantas

Kami juga menjana dan menyimpan pengecam peranti rawak (device identifier) pada komputer anda (tidak dikaitkan dengan nama atau akaun anda) supaya jika anda menutup aplikasi dan membukanya semula kemudian, kami boleh menawarkan untuk menyambung semula perbualan yang belum selesai.

Kami tidak membaca, mengumpul, atau memuat naik fail peribadi, sejarah pelayaran, kata laluan yang disimpan, foto, atau dokumen anda. Alat ini hanya membaca maklumat diagnostik sistem seperti yang disenaraikan di atas.

Jika anda menggunakan laman web ini, maklumat analitik web standard (seperti lokasi anggaran yang diperoleh daripada alamat IP, jenis pelayar, dan halaman yang dilawati) mungkin dikumpul. Kami tidak mengumpul lokasi tepat (GPS) daripada mana-mana pengguna buat masa ini.

3. Bagaimana kami menggunakan maklumat ini

Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk:

  • Mendiagnosis masalah yang anda alami dan menjana penjelasan serta cadangan pembaikan dalam bahasa mudah
  • Mengekalkan perbualan supaya anda boleh menyambungnya semula jika anda menutup aplikasi atau memulakan semula PC
  • Menambah baik pangkalan pengetahuan penyelesaian masalah kami dari semasa ke semasa
  • Memahami penggunaan keseluruhan alat dan laman web (contohnya, berapa banyak imbasan dijalankan) supaya kami boleh menambah baik produk

4. Dengan siapa kami berkongsi maklumat

Untuk menjana diagnosis, penerangan yang anda berikan dan ringkasan data diagnostik anda (bukan fail atau log mentah) dihantar kepada DeepSeek, penyedia AI pihak ketiga, untuk diproses. DeepSeek tidak berpangkalan di Malaysia; ini bermakna data anda dipindahkan ke luar Malaysia untuk menjana respons.

Data anda juga disimpan menggunakan Supabase, penyedia pangkalan data kami, yang dihoskan di Singapura.

Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain, dan kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan.

Bahagian ini menerangkan pemindahan data peribadi merentas sempadan, yang mempunyai keperluan khusus di bawah Seksyen 129 PDPA. Sahkan dengan peguam sama ada langkah perlindungan atau pendedahan tambahan diperlukan sebelum bergantung pada dasar ini.

5. Berapa lama kami menyimpannya

Kami menyimpan perbualan penyelesaian masalah dan ringkasan diagnostik selama [12 bulan / tempoh yang anda tetapkan] daripada interaksi terakhir anda, selepas itu ia akan dipadam. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal pada bila-bila masa (lihat Seksyen 7).

6. Keselamatan

Kami mengambil langkah teknikal yang munasabah untuk melindungi maklumat anda, termasuk mengehadkan akses pangkalan data supaya data perbualan dan diagnostik mentah tidak boleh dibaca terus oleh orang awam, serta menggunakan sambungan yang disulitkan (encrypted) antara alat, pelayan kami, dan penyedia AI kami.

7. Hak anda di bawah PDPA

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda berhak untuk:

  • Mengakses data peribadi yang kami simpan mengenai anda
  • Meminta pembetulan data yang tidak tepat
  • Menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan lanjut
  • Meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada mana-mana keperluan penyimpanan undang-undang

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami di [masukkan e-mel sokongan khusus — bukan e-mel peribadi anda].

8. Kanak-kanak

QuickFix PC tidak bertujuan untuk digunakan oleh kanak-kanak tanpa penglibatan ibu bapa atau penjaga.

9. Perubahan kepada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini apabila alat ini berubah. Jika kami membuat perubahan besar, kami akan mengemas kini tarikh "Kemas kini terakhir" di atas dan, jika sesuai, memaklumkan anda dalam alat tersebut.

10. Hubungi kami

Soalan mengenai dasar ini boleh dihantar ke [masukkan e-mel hubungan].